交互设计中页面表达的一些参照原则

1、更少的信息量更好

信息量要少并不是说页面上就不放东西了,而是要尽量的做简约设计,用更少的元素或内容,表达更多的信息。用户访问的时候不至于被大量的信息弄的晕头转向,往往淹没在信息的海洋中,而找不到自身所需要的。冗余的信息会减慢用户浏览网站的速度,并且可能还把重要的信息给遮盖掉了。

2、结构化更易于理解

页面结构要设计合理,有层次、有重点、有突出,还可以有内涵,可以给用户一目了然的感觉,也可以营造一探究竟的感觉,最紧要结构要清晰,方便用户去理解使用。比如将信息归纳、整理成若干条,以条目的形式展示的做法,可以提高读者的阅读速度,提高阅读效率。

3、信息的表达应该清楚、明确、直接

尽可能的避免模棱两可,含混不清的信息表达方式,如何能让主流用户快速的明白是非常关键的,在通俗易懂的前提下,可以适当的考虑增加一些雅俗共赏的内容,如文言文,如果不是大家所熟知意思的句子,尽量少用。再比如QQ秀里面换心情的提示“免费在QQ秀中显露您的心情,让好友都知道!”,这个提示没能说明“这里是什么功能”。如果能通过这句话说明:“在这里添加文字内容,显露您的心情”,说明的效果会更好。至于“让好友都知道!”这几个字几乎是没有用的,没有传达任何信息量。

4、操作可识别

要明确的提示用户哪里是可操作的,哪里是需要操作的,什么时候需要操作,什么时候不需要操作,当需要操作的时候,用户能快速的找到操作的入口。链接应该象链接,按钮应该象按钮。蓝色、带下划线的文字是目前链接文字通用的表现方式。按钮应当是有立体感的,看上去就感觉像是可以点击的。操作可识别原则是为了保证用户触发操作的有可能性。

5、操作前,结果可预知

让用户在操作前就大概能预测到自己可以有哪些操作,自己的操作会得到什么样子的结果,会提前对产品有个心理预测。

6、操作时,操作有反馈,并可停止

这也是人机交互的根本,操作过程中及时响应用户的操作。每一步操作都会在界面上得到提示,能清晰的看到自己的每一步操作。让用户时刻知道自己操作进行到哪一步了,所有过程由用户来控制,想要停止就停止,想要继续就继续。

7、操作后,操作可撤销

要给用户出错的机会,用户操作失误时可以及时恢复或重来一次,不要因此而惩罚用户,是人都会犯错。软件安装过程中,大多有“返回上一步”操作,由于错误点击或马虎选择导致误进行到下一步,这个时候允许用户返回到上一步就显得非常重要。

8、让用户知道身处何地

在多次操作或者切换之后,如果没有一个明确的指示,告诉用户当前停留在哪个地方,往往会使用户觉得迷失,觉得烦闷,特别是有树形导航菜单,或者页面上内容菜单比较多的情况,这个时候有一个清晰的指示能告诉用户当前所在何地,就显得很重要,有了指示也能方便用户回到先前的地方,如面包屑指示。

9、避免内容看上去像广告

用户在阅读网页的时候,是有选择的阅读,并非单纯按照从左到右,从上到下的顺序阅读;也不是单纯的按照视觉规律阅读,色彩显眼的、能运动的图形很容易引起视觉上的注意,如果看上去像广告,那么,用户就会跳过那一部分内容阅读。网页的阅读顺序不仅遵循常规的阅读规律,也受网页阅读习惯的影响。所以,网页上的正文内容不要表现的像广告一样,并非更大的展示图片就能更突出内容;内容的中元素能动起来,也不意味着更能吸引用户;类似“马上注册!”“免费获取”之类的说法也意味着能吸引人。这些表达方式都有可能让用户误会。特别是在使用Flash或者大篇幅的介绍展示的时候,就要注意这个问题,别说用户了,你自己访问网页的时候估计也很烦那些广告吧。

10、不提供多余的功能

尽量的简洁,坚持核心功能,去除一些相关性不大或者无关的功能,使产品整体显的专业、一致,给用户良好的使用体验。提供尽可能多的功能并不意味着会有更多的用户喜欢。提供过多的功能,过大的自由度不仅不会使产品的功能更强大,反而会给用户造成很多错误的引导。产品的核心功能一定要把握好,并做到最强,至于可有可无的辅助功能,对产品有帮助的可以选择性的保留,帮助不大的建议都去掉。

11、相同的功能,在不同的页面中应保持一致性

特别是图标ICON的统一,都是关闭的图标,就要用一致的,别这里一个样式,那里一个样式,还有确定和取消这些常见的操作按钮。还有一些布局方面的,比如像个人中心或设置页面的链接,都统一放在各个页面的右上角。

12、措辞统一

其实后面几条都强调了交互设计当中的一致性原则,前后一致,整个产品要有统一的风格体系。

表述中避免使用“用户”,而使用“网友”、“朋友”、“访客”等。

第二人称用“您”,而不使用“你”。

“登录”而不是“登陆”。登陆一词也确实会用到,比如:登陆bbs.itfarmer.com.cn,发现更多精彩…这种情况下,尽量避开“登陆”一词,用“访问”、“浏览”之类的词代替。

比如腾讯的产品中,“好友”一次有特殊的含义,指“QQ好友”。所以,在通常的表述中应避免使用“好友”。

避免混乱措辞的一个有效方法:就是为产品建立措辞库

以上只是交互设计当中页面表达设计原则的一部分,欢迎大家补充。其实在日常工作当中,往往都会总结出一些设计原则,每个公司也都会不同的要求,加上自己在这个过程当中的认识,提炼出来,就是一条有自己特色的交互设计原则。



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