O2O模式发展的分析与思考

O2O,Online to Offline,线上到线下的一种新型的电子商务模式,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。O2O模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。

O2O和B2C、C2C的区别:B2C、C2C是在线支付,购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中;O2O是在线支付,购买线下的商品、服务,再到线下去享受服务。

O2O和团购的区别:O2O是网上商城,团购是低折扣的临时性促销。

无论你是不是第一次听到O2O,这个市场正在被激活。越来越多的网站产品开始向这个方向发展,下面列举一下目前在做的一些方向和产品。

在线订餐:订餐小秘书,饿了么等,目前主要是用户没有预订的消费习惯,因此这块的用户比例比较少。

在线外卖:GrubHub,豆丁,美餐,淘宝外卖等

民居短租:蚂蚁短租,游天下等

租车:神州租车,一嗨租车等,这个还有在线拼车的方向

分类生活:58,赶集,百步淘,一呼等

旅游/电商:空间网,Jetsetter等

酒店预订:携程,今夜酒店特价等

机票:航班管家等

优惠折扣:千品网,切客,布丁等,这个主要是生活服务折扣,如优惠劵,会员卡等。

可能还有一些现在已经有在做的方向没有统计到,如医疗体检类的,基本上衣食住行乐都已经有人在做了,应该来说O2O的市场还是比较细分的,要么就做垂直的,要么就像淘宝那样做平台,好像还没有看到哪家是通吃的。

O2O这个模式主要是做两个方面,一是在线预付费,这个要靠营销,首先要有用户,然后再将用户的访问量转化为实际的消费;二是线下的资源,其实目前来说,线下的资源是最为关键的,在线服务做得再好,没有线下的资源还是无法带来消费,比如酒店,如果一个产品在一个城市只提供一家酒店的预订服务,那我估计大多数人都不会选,都选择携程这样的线下资源丰富的。

基于这样的两个方面,个人有一些思考,就像想办法去改变这两个方面对互联网产品的发展的限制,在线预付费是属于在线业务,这个没什么,主要是线下这块,这部分已经超出了一个互联网产品的范畴了,让一群互联网的技术人员去运营线下的资源,确实有点难为了,个人有两个不大成熟的想法,特此分享:

一是将线下服务外包,不过这个的前提是产品所面向的行业有比较成熟的中介机构,我们所做的就是将这个中介机构的服务整合起来,将他们的资源做线上的展示,像订餐啊,外卖啊就做不了,没有这样的中介机构,但是像保险代理,家政服务这样就可以尝试一下,毕竟这些已经有很成熟的中介机构了,只不过都是线下的服务。这种方法其实也还是要去跟线下的资源谈,但是比一家家去谈好多了,谈好一家中介机构,就可以带来很多资源了。

二是向社会化电商的方向发展,将以商家为中心的模式转向以用户为中心,但又不是完全以用户为中心,让用户在产品所提供服务的范围内去创造消费的机会,不过这个方式有点类似于去做平台。

以上两个方式只是个人还不太成熟的想法,先说出来分享一下,第一个想法可能会比较有可实施性,O2O和社会化电商都还是比较新的概念,不过指不定哪天就有一个互联网的大牛冒出来将这块内容实现了。



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“O2O模式发展的分析与思考”6 条评论

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收藏了!!

西安 | 2012-03-24 22:02 |
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文笔好不错么

YuutoP | 2012-03-31 09:53 |
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现在我们平台就是在做O2O这款,是帮用户寻找合适的装修公司,然后整个过程都会在线上进行一个过程管理.虽然有些竞品已经再做了,但是我们有我们自己的特色.感觉这条路还是可运行的

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有特色,能做出来的话,前景还是非常好的

ster | 2012-08-22 19:32 |

现在O2O的也有很多了,但做大的不多,租车算不?

moon | 2012-11-29 02:00 |

写的非常有意思