以原型构建为核心的交互设计方向

当我们所设计的东西诸如,移动电话、个人生活空间、网上交易系统等已经整合了硬件与软件时,设计已经变得越来越复杂与动态了。应对这种新的设计,新的设计特质必须被发掘出来。新的设计方法需要考虑与具体情境中的整体体验相融合,而不是仅仅考虑某个单独的物品或特殊部分。我们可以通过一个比喻来表述当下的设计情境—设计师将需要去思考光的体验,而不是直接去想如何设计一个灯本身。

在交互设计中,设计师们需要聚焦于通过实际的设计制作来探索,即“做中学”以及积极地实验与综合各种可能的解决之道,即“多学科的团队”。所以一种恰当的有效的设计流程需要被构建起来以适应这个复杂动态的过程,使各学科的经验可以被分享,并可以成为进一步深入的基础。以原型构建活动为中心,将整个设计流程看做是一个动态迭代的原型构建过程,并从整体的角度去理解并重构交互设计流程,这个过程大约可以从以下三个方向来进行:

一、构建用以观察与理解用户的原型

在这个方向上,设计师们需要理解现存的用户体验,界定使用情境并识别出可能的设计机会点。在这个阶段最好能获得现实存在的用户体验,但是这种真实体验往往可能不安全、不可能或者太昂贵,所以原型构建的目标是通过高保真原型模拟出一个现实情境,使设计师们能获得有效的体验。

在1970 年代,施乐PARC 研究中心的Tim Mott 和Larry Tesler 在设计最早的计算机文字编辑系统时,在初期就很注重构建观察与理解用户的原型。他们称之为“guidedfantasies”,这被认为是最早将完善的用户测试运用到用户界面设计。Tim实地采访了编辑们的工作环境,观擦他们的日常工作。还邀请来一些文字编辑,让他们坐在带有鼠标键盘的空白屏幕前,向他们解释鼠标鼠标可以用来在屏幕上确定位置,文字可以通过敲击键盘显示到屏幕上,然后要求他们想象如果只被允许用这些工具来工作,他们会怎么干? 同时,编辑们则向Tim 和Larry 描述他们用纸和笔做编辑工作的情境。这样设计师和最终用户一起设想如何用计算机来输入文本,创建菜单选项以及如何使用鼠标与键盘来代替笔的功效。

二、构建用以探索与迭代设计的原型

原型构建的主要目的是通过不断地构建活动促进探索各种更广泛的解决方法并且通过这些可触摸的实体原型引导设计团队向更具体的用户体验深入。在这个探索与评估的阶段,设计的中心需要聚焦到设计物各个层面的具体特质。通过实体原型的构建,设计物与用户之间的交互行为便可以直观地被记录与发掘出来,以帮助设计团队评估各种创意,为迭代设计提供进一步的基础,以最终提升交互原型的设计品质。

在探索用户体验阶段,需要在多条设计线索上构建各种有效率的原型以帮助设计师们相互比较与甄别。在IDEO 的一项视频游戏设计中,为了设计好一个带有六个自由度的控制器,设计团队选择了三条截然不同的可能发展线索,并使用一些类似物作为原型道具,帮助设计师们发现这些线索上可能存在的用户体验。具体的做法是:用一块手掌大小的鹅卵石指代一种身临其境的触觉体验;用两个大小不同的带把的吸盘代表一种可被分享的体验(即需要两只手或者两个玩家共同完成的操作控制);通过一块定制的滑板来感受全身参与的体验。通过对这些“粗糙”、“简单”原型道具的反复把玩,设计师们真切地体会到每种特定发展线索之间微妙的差别与对于使用者的潜在影响。

对于设计概念的探索与评估是整个交互设计迭代过程的重要组成部分。Bill Atkinson 设计的HyperCard 是早期软件设计界被使用最为广泛的交互原型构建工具之一。当谈及对于原型构建的看法时,这位曾负责苹果公司第一代用户图形界面(GUI)系统的交互设计大师认为,原型构建中最重要的是帮助设计构建原型的工具不能太艰深,要让设计者方便地尝试各种不同的想法,并且可以快速的进行修改与反复设计。HyperCard 的优点是能将各种要素快速地整合到一起来,设计者用一上午时间就做出个东西来,让人们反复检测它修改它。

三、构建用以相互交流与评估的原型

原型构建的第三个方向就是可以让项目委托方、其他设计团队成员以及最终用户能通过直接的原型体验来交流对于设计方案的理解,并且有的放矢的提出评估意见。

2003 年IDEO 进行了一项设计研究,尝试发掘帮助人们利用无线技术传递情感的方式。在这个研究项目中,一个被称为“Kiss Communicator”的原型,将帮助人们把爱意传递给在世界另一端的爱人。设计师们希望通过构建这个交互通讯原型来探索两个不在同一地点的用户如何利用无线技术来传递情感的各种可能性。在该设计原型的构建中,设计团队需要领会把握好一些要点,如交流的私密性,两个分开的人与其所在情境,如何传递等。针对这些要点,每对这种交互设备都会有一个特定的匹配模块,以保证人们可以只和指定的人进行一对一的消息传递。用户可以用最简单最自然的肢体语言来传递情感信息,比如通过紧握设备来呼叫对方,设备则会立即回应微光,并将进一步的肢体动作语言传递到另一台匹配的设备上转化为生动的有明暗起伏如同呼吸一样的微光信号。

以上的论述与实例介绍,交互设计中的原型构建过程有三个重要的方向需要设计团队深入探讨:

a.可以通过原型构建模拟设计项目所涉及的人、情境与设计物间的特殊局部关联以及整体上的联系来帮助深入理解现存的用户体验;

b.通过原型构建来提供、确认或者放弃从具体体验中获得的设计灵感,并在此基础上迭代设计;

c.通过与其他人共同完成的原型体验,来有效评估设计质量并构建起一个共同的新观点或者认识。

事实上,这三个原型构建的方向并不是一种具体的交互设计技巧,而是用发展的态度和语言来解决交互设计问题的思路 。设计团队通过这些方向上的原型构建案活动,可以将原本包含于不同学科中的各种技术融合到一起,同时这个过程提供了让不同学科背景的设计师相互补充工作技巧、拓宽设计途径的机会。

良好交互设计过程实质上是以原型构建为核心,设计与研究并行的一个过程。交互设计中的原型构建过程有三个重要的方向,“观察与理解”,“探索与迭代”和“交流与评估”。虽然它们有一定的前后关系,但是正如交互设计是动态进行的一样,这三个方向也是相互补充,并不断融合的。在具体设计实践中,往往会出现你中有我,我中有你的情况。作为交互设计的实践者,图表的形式在于帮助整理思路,而不在于将设计理解僵化为教条。

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“以原型构建为核心的交互设计方向”4 条评论

Digital | 2012-04-1 09:00 |
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有点意思

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楼主对原型设计是深有研究啊

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这个感觉太理论了

李娟 | 2013-03-8 19:21 |
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交互设计阶段,如何评估原型的有效性(即给项目带来的帮助)?