什么是项目和项目管理

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。当项目目标达成时,或当项目因不会或不能达到目标而中止时,或当项目需求不复存在时,项目就结束了。临时性并不一定意味着持续时间短。项目所创造的产品、服务或成果一般不具有临时性。大多数项目都是为了创造持久性的结果。例如,国家纪念碑建设项目就是要创造一个流传百世的成果。项目所产生的社会、经济和环境影响,也往往比项目本身长久得多。

每个项目都会创造独特的产品、服务或成果。尽管某些项目可交付成果中可能存在重复的元素,但这种重复并不会改变项目工作本质上的独特性。例如,即便采用相同或相似的材料,或者由相同的团队来建设,但每一幢办公楼的位置都是独特的,连同不同的设计、不同的环境、不同的承包商等。

持续性的工作通常是按组织的现有程序重复进行的。相比之下,由于项目的独特性,其创造的产品、服务或成果可能存在不确定性。项目团队所面临的项目任务很可能是全新的,这就要求比其他例行工作进行更精心的规划。此外,项目可以在所有的组织层次上进行,一个项目可能涉及一个人、一个组织单元或多个组织单元。

项目可以创造:

一种产品,既可以是其他产品的组成部分,也可以本身就是终端产品;

一种能力(如支持生产或配送的业务职能),能用来提供某种服务;

一种成果,例如结果或文件(如某研究项目所产生的知识,可据此判断某种趋势是否存在,或某个新过程是否有益于社会)。

项目的例子包括(但不限于):

开发一种新产品或新服务;

改变一个组织的结构、人员配备或风格;

开发或购买一套新的或改良后的信息系统;

建造一幢大楼或一项基础设施;

实施一套新的业务流程或程序。

项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。项目管理是通过合理运用与整合42 个项目管理过程来实现的。可以根据其逻辑关系,把这42 个过程归类成5 大过程组,即:启动、规划、执行、监控、收尾

管理一个项目通常要:识别需求;在规划和执行项目时,处理干系人的各种需要、关注和期望;平衡相互竞争的项目制约因素,包括(但不限于):范围、质量、进度、预算、资源、风险。具体的项目会有具体的制约因素,项目经理需要加以关注。

这些因素间的关系是,任何一个因素发生变化,都会影响至少一个其他因素。例如,缩短工期通常都需要提高预算,以增加额外的资源,从而在较短时间内完成同样的工作量;如果无法提高预算,则只能缩小范围或降低质量,以便在较短时间内以同样的预算交付产品。不同的项目干系人可能对哪个因素最重要有不同的看法,从而使问题更加复杂。改变项目要求可能导致额外的风险。为了取得项目成功,项目团队必须能够正确分析项目状况以及平衡项目要求。

由于可能发生变更,项目管理计划需要在整个项目生命周期中反复修正、渐进明细。渐进明细是指随着信息越来越详细和估算越来越准确,而持续改进和细化计划。它使项目管理团队能随项目的进展而进行更加深入的管理。

关于项目管理的42个过程的思维导图,可至IT民工论坛下载,点此下载

部分内容摘自《项目管理知识体系指南》



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