产品经理如何注重细节意识的培养

产品经理需要关注细节,这个是毋庸置疑的。但如何去把握对细节点的关注,或者说如何培养关注细节的习惯,是很多人都关注的问题。这个问题一方面是要靠工作经验的积累,另一方面需要在平时的工作场景和生活场景中刻意培养。有一阵子网上把互联网产品经理划分为一群喜欢刨根问底的人,可见多问点为什么,多思考是可以培养细节意识的。

细节差不多可以说成是一类不起眼的小环节,需要细心去做的事,也可以认为是一种技术或者思维的方式,良好的细节观察和发掘就成为了一种能力。在互联网行业,产品经理需要较常关注的细节一般集中在需求分析、产品设计、交互设计、产品测试、产品运营等几个方面,单纯从技术角度来说,现在有很多分析方法来使产品经理去关注细节,如从不过时的头脑风暴法,最近很火的思维导图法,以及很有潜力的数据挖掘与数据分析,这些技术手段都能辅助产品经理去做细节上的分析与思考。但这只是辅助,作为对产品负责的产品经理责任重大,不能离了这些辅助手段就不关注细节了。

产品经理所需负责的范围很广,因此所有的诸如需求分析、产品设计、交互设计、产品测试、产品运营等细节都需要关注,当然要是够强悍,还可以关注下开发过程中代码实现的细节,看是否性能够好,代码是否够精简,算法是否够优化。要关注这么多的时候,产品经理会很忙,辅助工具也只能辅助一时,不能辅助整个产品过程,因此还是要保持一定的敏感度,对细节敏感,对大局把控的淋漓尽致,虽然要做到很难,但也是可以追求一下的嘛。

多问多思考

在平时的工作生活当中,都是很好的培养细节意识的地方,这个前面也讲到过。互联网的产品设计,很多都是来源于生活而又回归到生活的,很多互联网的产品都是为了解决人们生活当中的某些不方便,或者挖掘出人们生活当中的潜在需求,从而在满足人们需要的同时也赢得了市场,因此在生活当中去发现问题是很靠谱的。刨根问底不是真的让你去追着别人问,那样会惹人嫌的,只是不懂的时候才问,而且要点到即止,为什么要点到即止?因为剩下的要靠你自己去思考,别人告诉你的是别人的看法,自己想出来的是自己的,有时候别人先一步告诉你他的看法了,就会先入为主,然后就丧失了发散性思维。小学课本就告诉我们,对于苹果从树上掉下来这件事,是可以深挖的;为什么1+2=3?理所当然的事情,也被我国数学家证明出来了。留下来的都是唏嘘不已,真正问了然后去思考解决的寥寥。工作当中这一方式更为重要,对同一件事情,业务方、产品设计人员、开发人员的看法和理解都是不一样的,为什么不一样?好吧,就去想吧,想明白了就可以说服各方人员,使产品按照产品经理的思路来,这个前提是说服是有道理且大家都接受的,不是强制的。

保持敏感的观察

很多需求其实大家都能看得到,但却没有重视起来,原因无他,对这类很细节的需求不敏感。保持敏感的观察是要结合上面来进行最后的分析的,有的人对数字敏感,就适合去看各种报表,有的人对颜色敏感,就适合去调整UI的配色方案,当然这可能需要一定的天赋。产品经理所需要保持敏感的是,你必须在你自己的专业领域范围内保持敏感,对自己所担负的职责,所关注的业务保持敏感,多观察多学习,平时多积累多总结。前面说产品经理可能要关注需求分析、产品设计、交互设计、产品测试、产品运营等这么多细节,全才的产品经理不多,但有一两个方面比较擅长的产品经理应该还是比较多的,对自己擅长的领域保持敏感,就能发现一些别人发现不了的细节。我的IT民工产品经理网址导航站的想法,就是在一个产品设计交流群里,大家某次在SHOW自己的浏览器收藏夹时,萌生出来的,既然大家都要辛辛苦苦的维护一套网址收藏,且重合率那么高,何不做个共享的地方呢,所以我的导航站就出来了。

以数据支撑

巧妇难为无米之炊,有时候没有数据的支撑,想细节也细节不了啊。就拿需求分析环节来说,如果没有收集到足够的需求,连筛选淘汰的机会都没有,更别谈挖掘细节了。所以有些情况下数据的支撑还是蛮重要的,主要体现在需求分析和产品运营环节。现在数据挖掘和数据分析的技术越来越受人推崇,但如果没有数据,就没有分析。从另一个层面来讲,拿数据说话也更有说服力。产品的使用流量、入口,用户访问的轨迹、日志等数据是相当重要的,需要在产品设计初期就考虑进去,等产品上线再来做这个补救,就亡羊补牢,为时晚矣,因为错过了最初使用产品的一批用户。

换位思考

就是要站在用户的角度去思考产品。我们往往很容易产生代入感,从而带给产品很强的个人色彩。产品不是给自己用的,而是给用户用的。为什么专业的入门单反相机已经很便宜的现在,傻瓜卡片相机还是那么有市场?原因就在普通用户学习使用相机的成本高低,对于只要求能够拍清楚照片的用户来说,傻瓜相机才是最好的相机。优秀的产品经理需要随时能够进行换位思考,当你以一种对计算机操作近乎小白的角色去重新审视自己的产品时,你会发现很不一样。虽然现在大学都要求考计算机等级证书,不过中国的大环境下,证书级别很高,不会操作的也还是大把的人在,因此你设计个页面内搜索的功能,告诉用户需要用Ctrl+F来触发,一般人还真是很难理解啊。

多总结

其实我知道很多产品经理都很怕写文档,做一个产品,产品经理很大一部分工作都在写各种输出性文档,占掉了很多时间,也使大家变得很忙。这个是没有办法的,改写还是得写,不过我说的总结不是指这类,这类是说明产品的,我要的是日常性的总结,可以回顾自己做过的设计,分析存在的不足,总结经验教训。有时候回顾一下可以豁然开朗,之前没注意到的方面,以后就会注意了,这样也是完善对细节认识库的一个过程。好的方式比如写微博,写博客,呵呵。

其实我们并不是看不到细节,而是没有对此进行关注,从而导致这些细节溜走了。不过这个也不是一时半会能培养的,我们只能在日常的工作生活当中多加注意,多做一些竞品分析,看看别人的细节设计,有时候感慨着感慨着也就熏陶了自己。我们常说要追求完美,真正追求完美的人是可以关注到细节的,不信可以试试看。个人也在努力过程当中,仅以此文,分享一点过程当中的总结,与大家共勉吧。



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“产品经理如何注重细节意识的培养”5 条评论

分析的很透彻,很欣赏你的看法,学习了。

书生 | 2012-10-30 18:28 |
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是来源于生活的,不懂生活的人,绝对做不出好产品,呵呵

email | 2012-11-20 23:00 |

文章讲的太好的了,我非常喜欢,特别棒

邵杳 | 2012-11-23 01:26 |

这个培养的过程要很长吧

Rules | 2012-12-9 16:46 |

冰冻三尺非一日之寒啊