在项目管理中发现乐趣

上次参加了一个MPD的分享会,里面有讲到一个乐趣项目,比较有意思,通过一个积木项目,来说明不同的项目角色在项目当中所起到的作用,和在项目当中应该做的事情。示例将将项目成员简单的分成客户、项目经理、开发人员、老板四个角色,每个角色在项目当中所扮演的职责是不一样,以一个浅显的道理来阐述各个角色的职责所在。

项目:是一个特殊的将被完成的有限任务,它是在一定时间内,满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

每个项目中的角色会做的事:

客户:诉说梦想,期望得到成果;

项目经理:满足客户期望,在有限的时间里实现最多的期望;

开发人员:在最快的时间里,保证质量的完成交代的工作;

老板:听取需求,划分需要的资源,算出营收;

过程约定:

1、? 客户了解自己的需求(只有一次,30秒);

2、? 项目经理和客户的沟通(不限);

3、? 项目经理向老板索取资源和沟通(不限);

4、? 项目经理向开发人员布置任务(不限);

5、? 项目经理向客户交付产品(一次);

6、? 总体项目时间为30分钟,可用工具为纸和笔;

第一轮项目活动下来发现有以下问题需要改进:

1、? 需求和整体项目计划与相关人员有一个约定;

2、? 术语约定;

3、? 可以先做明确的需求,不可能一次完成一个完善的产品;

4、? 客户了解的都只是产品的一部分;

总结:需要明确需求来源,把需求收集中的各项活动安排好;需要召开需求讨论会,需求内容需要经过需求人一起确认,与客户大成一致。

第二轮项目活动下来发现有以下问题需要改进:

1、? 需求计划有用吗?需求计划要改吗?

2、? 客户确认的价值;

3、? 管理者的工作:准备、整理、清晰自己的资源;

4、? 开发所使用的时间是最短的;

总结:可以用原型来进行可行性评估,进而进行系统架构设计;需求总是在变的,因为客户也不知道他们要什么或者是项目经理部理解客户要什么;需求人对需求、交付物确认,对目前存在的BUG,各方需协商处理意见。

第三轮项目活动主要就是为了验证前面两轮项目活动中发现的问题和改进方案。

现实中每个项目角色的期望:

客户:想得到结果去使用;

客户作为需求提出人,不要忘记自己是非常重要的,提出并确认项目需求,参加立项、结项评审,对完成的需求和交付产品进行确认。

项目经理:多、快、好、省的做出成果;

项目经理要清醒的认识到自己不是最重要的,主要负责项目需求的收集与分析、项目计划制定并组织实施、项目进度的跟踪监控。项目经理室项目活动的发起、组织者,对项目整体负责。

老板:预算、绩效、成本的管理;

老板不能忘记自己的责任重大,要确认项目的必要性,成本、预算、绩效的确认,对项目资源的分配,对项目成本与资源供给负责。

开发人员:准确并保证质量的完成任务。

开发人员不要忘记自己在项目过程当中也能发表意见,虽然主要是要完成任务,是产品的生产者。开发人员是项目的参与者,通常他们最终完成了产品的生产过程。

参与过这个项目活动之后,感觉受益匪浅,主要是项目当中各个角色之间的沟通,明白了客户的重要性,明白了客户所说的需求只是产品需求的一部分,明白了任何产品规划都要以公司绩效为优先,也明白了项目时间的安排对开发人员实现产品的重要性。下面附上活动当中对四个角色的职责规定,供大家参考,个人觉得这个实例非常适合用来做项目管理的培训。

 

客户(两人)

您是一个充满幻想的用户,有一天突然有人给您一个您梦想中的产品的样子,这时,您需要把您看到的样子向项目经理阐述,尽量让他帮助您实现您的梦想,而您的身边还有一个和您一样的梦想者,他知道您梦想里面您不清楚的内容,他将会和您一起,与项目经理讲述你们的梦想。

1、? 培训老师给您30秒钟的时间,让您看到别人做的产品的样子,由于培训老师是另外一个人,所以他不会按照您的要求给你看仔细;

2、? 您有充分的时间和项目经理沟通,去说明您所要的产品的样子;

3、? 如果项目经理的项目小组生产的产品,和培训老师给您展示的样品相同度越高,您所得到的分数越高;

 

老板(一人)

您经营着一个高科技企业,备受同行尊敬。这个企业以优质的产品,低廉的成本得到了很多赞誉。每天都有很多客户与您所带带领的企业中的项目经理倾诉着他们的需求,每个开发团队都在高度的运转着,源源不断地将客户所需要的产品生产出来,您需要为这些项目经理准备好他们所需的配件资源,并精确的计算出自己的成本与盈利。

1、? 您的项目经理将会向您索取他所需的配件,你需要尽快的将他所需要的配件配给给他;

2、? 请记录下您所配给的配件,以评估一个项目的成本和盈利的可能;

3、? 最后交付产品时,请您告诉培训老师您的预计盈利;

 

开发人员(一人)

您是一个身怀绝技的产品生产者,您的项目经理因您快速高效的工作而倍感自豪。有一天,您的项目经理接到了一个非常难以完成的产品任务,他需要依靠您的高潮技能实现客户的梦想。

1、? 您的项目经理将高速你客户所需要的产品需求,并留下一份项目文档;

2、? 按您所知道的项目需求和项目文档,使用项目经理留给你得配件资源组装出产品;

3、? 及时的将生产出的产品交给您的项目经理;

 

项目经理(一人)

您带领着一支优秀的产品团队,您与您的产品团队已经帮助无数用户实现了他的梦想,您所开发的产品受到了众多客户的好评。有一天,两个心怀梦想的客户,满怀希望的寻找您述说着他们的梦想,他们两个人分别告诉了您他们的想法,您需要与他们良好的沟通,并记录下他们的需求。然后,您需要向您的老板申请您所需要的产品配件资源。最后,与您的团队进行沟通,并将您的需求描述文档和配件交给他们,让他们去完成最终的产品。

1、? 您与两位客户进行沟通,完成项目文档;

2、? 向老板申请您所需要的配件资源;

3、? 向开发人员说明您的项目文档,并将文档和配件交给您的开发人员;

4、? 在产品还没生产出来之前,您可以与客户和老板进行多次沟通,修正项目文档或申请更多的配件资源;

5、? 当开发人员把产皮交给您之后,还可以执行步骤3;

把您和客户认为满意的产品在30分钟内交给培训老师;



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“在项目管理中发现乐趣”有1条评论

路过 | 2013-11-13 13:15 |
commenter

这是个培训游戏么?