【百天计划013】面试技巧:总有那么一些敲门砖特别好用

面试是新人学以致用或职场提升的一个重要环节,所有人都能意识到面试的重要性,也有很多人去精心准备了,但却很少有人能成功通过面试。这中间会有很多原因影响面试结果,但归根结底问题还是出在人本身,面试时间其实很短的,很多时候10分钟以内基本就能判断出来某个人是否合适某个岗位了,如何在最短的时间内展示自己最好的一面,是每个应聘的小伙伴都需要注意的。

个人筛选过的产品经理简历估计也有好几千份了,面试过的产品经理有近1千人,发现很多小伙伴在面试过程中都存在一些共性的问题,主要存在于两个方面:态度不认真,准备不充分。前一个方面非常能说明问题,有些小伙伴天然的有一种“我所认为的互联网公司是怎样”的认知,当发现团队规模小、办公环境不如意、甚至有时交通不方便时,对待面试就随随便便了,或许就因此错失一次很好的机会,这都是自身的原因造成的。这里罗列一些需要注意的点,小伙伴们有则改之无则加勉。

门面工程:简历和精神状态反映一个人的态度

说到简历,我不是要教大家如何排版如何写,只重点强调两个事:第一是错别字不要有,语句要通顺;第二是要有做过的项目或功能信息,不能只有工作描述。

每天看很多份简历,有些小伙伴的简历真是无力吐槽,错别字很多不说,有些地方读起来还不通顺,简直是在折磨面试官,这种情况下,除非你的履历非常光鲜,否则就被刷掉了。简历是面试的第一道门槛,这道门都垮不过去,后面都白搭。

另外就是要有做过的项目信息,很多小伙伴都习惯用比较官方的描述方式去写工作经历,有些写的和岗位JD上要求的很接近。不是说这样写不好,但只有这些内容是不够的,面试官看不出你到底做过什么,只会有两种结果:要么觉得太空洞刷掉简历,要么给个机会尝试一下。我相信,只要面试官手上简历数充裕,就不会选择后者。

还有就是面试时的精神状态,很多小伙伴好不容易通过了简历筛选,过来面试了,结果不知道是因为紧张还是本来面部表情就少,板着一张脸,好像别人欠他什么东西似的。要学会笑脸迎人,展示出饱满的精神状态,而不是一副病恹恹或者死去活来的样子,你自己可能没觉得,面试官看了印象分就没了。因为面试的过程除了考察专业技能,还会思考一点就是团队融合度,任何面试官都绝不希望产品团队内部是死气沉沉的。

基础扎实:做产品的基本流程和方法要掌握

非常重要的一个问题,一定要搞清楚产品经理的职责范围,明确产品经理是做什么的。面对3年经验以下的产品新人,我通常会问一个问题:“基于过往的工作经历,谈谈你自己对于产品经理这个岗位的认识。”很多小伙伴都会回答说产品经理主要负责画原型、写需求、跟进开发进度,这种答案肯定就扣分了。如果是应届生,可能还情有可原。如果有小伙伴也不明白的,建议看看【百天计划】的第一篇。

常见的产品研发流程是需要知道的,现在很多互联网公司为了追求快,把写PRD缩减了,需求逻辑直接写在了原型旁边,用标注的形式。其实我也赞同这种形式,比较清晰明了,但这种方式运用不好非常容易漏需求,一个界面一个界面写过去,整体性的就没有思考了。最大的问题还是很多小伙伴说不会写PRD,或者说没写过PRD。这属于基本能力的散失,特别是新人,还没学会跑之前,要先走的稳。

平时多看下产品经理相关的文章和书籍,基本功层面的建议看《人人都是产品经理》,内容还是不错的,不要被书名误导,接触的多了就能知道做产品的大概套路,有时候没有经验不可怕,可怕的是没有概念、没有想法。至少要知道一些做产品的环节和方法,这样不至于出现面试官单独问某个产品环节时,会不知道或者没有听说过的情况。

数据说话:尽量用简洁的方式表达最多的内容

进行自我介绍或工作经历陈述的时候,尽量避免拖沓,阐述清楚三件事就好:

第一,你所做的产品是什么,面向哪类用户提供什么样服务的哪种产品形态,这个公式就是阐明产品的目标人群是谁,核心功能是什么,产品形态和产品模式是什么样的;

第二,你所负责的功能模块或者做过的项目有哪些,负责XXX项目/功能,重点解决了/优化了什么问题,如果项目里面有比较值得拿出来讲的,可以说一下你是如何做的,比如创新的点、与同行相比有差异的地方、自身觉得做的比较出彩的地方;

如果是从0到1的,或者是整体负责产品的,可以重点讲一下产品商业模式和迭代推进的计划,然后挑比较重要的模块出来单独介绍。

第三,你所取得的成绩,在你所负责的范围和期间内,业务核心指标有没有提升,哪些点造成了这样的指标提升。

这样通盘介绍下来,面试官就会有一个全面的了解。过程中如果是定量的,一定要用数据的方式描述;定性的,则一定要定义清楚各个维度。上来就介绍“我做过交易流程,CRM系统,ERP系统等”,这些模块都很大,如果不讲清楚到底做了什么,很可能会出现经不起推敲的情况,不要去怀疑面试官的能力,很可能你做过的所有功能面试官都是清楚逻辑的。

问题处理:发现问题和解决问题的能力要表达出来

不管是面试产品助理还是产品经理,其实面试官都希望进来的人能够给团队、给产品带来帮助,这种帮助在面试时间那么短的情况下,更多考察的就是发现问题和解决问题的能力。

在描述项目亮点的时候,可以介绍一些当时遇到的难题,如何发现的,又是如何靠自身的努力去分析解决的。这很关键,只会发现问题是没有用的,找问题很多人都会,特别是还有测试这种专门找问题的岗位存在,更为重要的还是解决问题的能力。

如果你是通过查找资料、请教业务人员或其他同行来解决的,说明你比较好学;

如果你是协助技术、测试人员一起分析排查问题最后解决的,说明你的协同意识很好;

如果你是独自一人埋头苦干,加班加点赶进度,说明你责任心强;

以上只是举例,解决问题的过程能说明很多问题,面试介绍的过程中,不要只是叙述,可以穿插着讲几个小案例,能更好的吸引面试官的注意力。

做好功课:提前了解目标公司的产品

这一点很多小伙伴都做的不好,不做功课会带来两个问题:

一是面试官问题是否了解产品的时候,你要是说没有了解过,其实是蛮尴尬的一件事,一般问这个问题都已经到了面试的最后环节,此时再被扣分多不划算;

二是面试基本结束时,面试官问你有没有问题的时候,你可能无法问出有价值的问题,即便你第一个问题假装说了解过,到了这个时候也会暴露出来。

提前了解公司背景和产品现状是面试的基本功,甚至可以用竞品分析的方法,分析一下对方的产品,这样你对公司和产品有个大概的了解,加上HR或猎头邀约时候的简要介绍,你应该就清楚是否要去面试了。自己不感兴趣的产品就不要去面试碰碰运气了,面试官能看出来,这样大家都节省时间。

如果是你自己感兴趣的产品发展方向,那就请做好充分的准备。

实话实说:“没做过”“不会”并不丢人

在面试的过程中切忌造假、说大话,不要把面试官当摆设。一般能当面试官的,经验还是比较丰富的,即便没有做过类似的项目或者产品,也会有一个大概的预判,不要去故意夸大你的业绩或者造假你的项目经验,很多时候都会经不起推敲,一两个问题把你问倒了,就尴尬了。

没做过就是没做过,“不会”并不代表你能力不行,只能说明你没有经验,仅此而已,只要你能力ok,经验都是其次的。如果对方因为你的不会而没通过你的面试,要么就是你自己事先没有了解清楚对方的招聘要求,要么就是对方的岗位JD描述或者相应的介绍有问题。总之和你自身的能力水平没有关系。

产品经理面试考察的大头都是能力,对经验有要求的,一般都会在岗位JD里面直接注明,比如招聘一个高级产品经理,要求做过供应链管理产品方向的,那你如果没有做过供应链相关的就不要去应聘,因为对方到时肯定会问相关的问题。

其他:取决于你自身对面试岗位的重视程度

每个立志投身于产品岗位的小伙伴,我都建议你要对自己做一个短期的职业规划,如三年左右的时间要达到什么程度,这样也能在岗位匹配上会有一个清晰的认知。

当遇到对方需要你回去做个方案的情况,要区别对待,一般来说,会让你回去写方案的,要么是面试的结果不足以让面试官下决心录用你,要么是对方只是应付你一下,如何来区分呢?

所做的方案和产品本身没有太大关系的,你自己又比较看重这个机会的,建议还是做一下,比如竞品分析类的,比如对方给你一个方案让你提修改意见的;其他类型的需要再评估,如果所做的方案已经是产品功能设计类的,大概率可以选择不做,除非对方明确说明原因。

上面所说的其实都是我在面试过程中发现的问题,也不算是套路,还是需要小伙伴们自身有货,再加上一点点临场的技巧,希望能给大家的面试带来帮助。



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