【百天计划029】产品运营:产品经理需要懂点运营

一说起产品运营,很多小伙伴的直观判断就是:产品研发上线后的运营推广和跟踪。这种理解会造成一个问题,在产品研发上线后,很多小伙伴就觉得已经和产品经理没什么关系了,接下来要靠产品运营去推广了。这里有三个误区:

误区一:产品功能上线后和产品经理没有关系

都说好的产品是运营出来的,可不能被这句话的表面意思给误导了。好的产品也需要好的运营,这本身是没有错的,关键一定要认识到,产品或者运营单独存在是没有意义的,一定是相辅相成,相互配合的。

产品经理在经过充分的需求分析和设计后,研发出相对完善的产品交付给产品运营,产品运营在运营过程中收到问题反馈再回过头让产品经理去优化,优化好再次去运营验证,这样循环反复,才能将产品打磨的越来越好,好的产品就是这样产生的。所以产品经理要持续跟进产品功能上线后的运营效果。

误区二:产品功能上线后由产品运营负责运营推广

最清楚产品功能逻辑和业务逻辑的人是产品经理,如果你不参与运营,靠产品运营人员自己去摸索出可以运营的门道,在时间和效率上是得不偿失的。再者,在运营的过程当中,也需要一些运营工具来辅助运营。产品经理也要参与到运营过程当中,根据运营场景的需要提供相应的工具开发辅助服务。

误区三:产品功能上线后才需要产品运营

实际上很多业务逻辑和业务场景的设计实现,在分析阶段,就需要考虑未来如何去运营了。如果在产品设计的过程当中只考虑功能的实现,需要运营的时候再来补做相应的支撑功能,就晚了。比如有些产品在设计之初就是要通过传播的方式进行推广,那就需要去了解运营传播的方式,三级分销、会员卡模式、会员让利模式等等,需要在产品设计的过程当中就考虑进去。

如果把产品比喻成自己的孩子,生完孩子而不养孩子是不负责任的,最好的方式就是在生之前就已经规划好养孩子的方案,提前存教育基金、养育基金等,在孩子出世之后,才能有条不紊的开展养孩子的活动。养孩子的过程本身就是一个深度参与的过程,这样才能发现先前给孩子做的成长规划到底有没有问题。

所以产品经理必须要懂点运营才行,懂了之后有几个好处

1、能在产品设计之初就考虑后续运营推广相关的问题,这样的产品设计出来更容易成功。

2、知道运营的场景和运营的逻辑,有助于在功能层面上提供运营辅助工具,提升运营效率。

3、能更好的和产品运营人员进行沟通和配合,更容易达成一致的认知。

运营即效率,而效率即生命。对于产品、对于用户、对于渠道和平台有着至关重要的作用,而对于互联网或者移动互联网效率尤为重要。

产品运营往往是紧紧围绕目标的三个元素:产品,用户,渠道

没有产品的运营,那是纯忽悠;而没有渠道的运营,产品不会有什么影响力;而没有用户,产品就一点意义也没了。而目标是稳定的三角,支撑起产品、渠道、用户三者良好的循环发展。这里不做过多的展开,主要介绍一下运营过程当中的一些基本意识:

1、成本&产出

运营是有成本的,但往往很多产品经理没有这个概念,因为他们所用的资源都是免费的。时时刻刻有成本意识对于个人成长很重要。成本包含:人力、渠道、设备……,如果你走出公司,自己去创业,你就会发现成本的束缚。但也唯有在成本的束缚下,你的产品才能够真正的成功。

在大公司的产品经验,要注意你的渠道投入是否大于你的产出,即时是自有的渠道不要钱,你也要换算成是卖给其他公司的。另外你的产出是否大于公司平均水平,如果不是,对不起,你的产品很可能会被淘汰。

2、聚焦&细分

毋庸置疑细分市场细分运营会使得效率最大化。但现实是什么?我们最大化了么?没有。为什么?因为我们首先聚焦都没做好,而细分后运营力量又跟不上,导致效率没有最大化,反而不如踏踏实实做好聚焦。对于移动互联网来讲,聚焦相当于是一个页面,你能否包容不同用户的需求,同时让用户在你的网站里迅速找到自己的需要。

虽然手机上展示空间没PC广,但一般是足够的。当然理论上你做成定制的,比如新用户进来是什么页面,老用户进来是另一个页面。最开始往往是好的,但结局往往是很悲惨的。1分为2,为3或者更多后,运营力量是否跟得上?成本的投入是否大于产出?

真正做好聚焦的内容,往往绝大部分用户都喜欢。好的产品在不同的渠道位置,往往结局都是好的。就怕你推荐错误的产品,以及更新维护不到位的产品。坚持做细分的原则:如果能保证一分为二后每天运营更新的力度和聚焦时是一样的,那就已经具备条件。

3、效率&量级

运营即效率,效率即生命。是每个产品运营经理必须时刻牢记于心的。而量级是KPI,是光辉的数据。前阵子看到一篇《腾讯,到了该创新的时候了》的网文,虽然创新方面的观点不敢苟同,但其中有个数据表:历年的QQ在线人数和腾讯的盈利放在一起,通过这个数据说明了:腾讯的盈利和QQ在线人数成正比关系。在平均用户消费这样的关键指标上,腾讯10年没有进步。实际就是光鲜的数据背后,产品运营没有提升。

但反过来我们看某个产品,你是否曾熟识?是不是当初效率还不错,后来随着推广的加大,效率反而降低了?为什么?效率跟不上量级的增长,意味着成本的投入有浪费,目标用户定位不准。势必有很多无效用户,以及增加的流失率和部分用户对产品的失望。而效率才是衡量产品运营的真正价值所在。

4、前奏&高潮

很多时候我们的焦点都在关注高潮上,高潮固然重要,但做好前奏会更有利于高潮的爆发。产品运营的前奏实际是不断的预热预热再预热,让用户先有所了解有所期盼,并且到最终使用过程中很平稳。这样效率值才会更高,高潮才会更高。

产品运营不要寄希望于最后一击命中用户真实需求,而重点应该是稳定的有效的一步一步的接触、引导、尝试、认知、渗透、熟悉的过程。前奏做好润物细无声,高潮才会自然而来。

优秀的产品运营:以用户为起点,具有极其明确的目标,同时目标决定数据取样,找到关键数值并努力执行,同时要具备一定的运营意识。

对比一下,优秀的产品经理其实也是应该如此的。所以,小伙伴们一定要懂一点运营的知识。



无觅相关文章插件,快速提升流量

“【百天计划029】产品运营:产品经理需要懂点运营”5 条评论

1818 | 2018-01-27 19:49 |

这博客真是好!

不错!不错!

二条 | 2018-02-1 20:36 |

运营的思维确实在做产品的过程当中就需要具备

xing1982 | 2018-02-4 11:39 |

不错不错!内容感觉好极了!

屌炸天 | 2018-02-5 15:37 |

新春佳节到。祝好!祝好!

发表评论:

姓名 (*):
E-Mail (*):
网址:
内容 (*):

XHTML: 可用标签: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>