艾文·雅各布的管理思想精髓:对“标准”的管理

  人物介绍
  那是2003年11月,CDMA的创始人和垄断商,同时担任美国高通公司董事长兼首席执行官的艾文·雅各布到了广州,那天他还带着儿子——高通全球发展部总裁杰夫·雅各布。来这里的目的是将在中国以1亿美元作为基金,扶植其CDMA阵营的开发商,同时,把“兼容”GSM和CDMA网的双模手机在2003年年底推向市场。那天,艾文·雅各布庄严宣布:高通公司广州办事处成立了!
  这个广州的办事处成为CDMA在北京、上海之后的第三个办事处。
  就是这个新闻,不仅被中国国内的媒体炒得沸沸扬扬,而且在国外也是引起了很大的反响。其中最主要的原因在于高通是目前全球3G(第三代移动通信技术)三种标准制式之一,CDMA2000专利的持有者。
  那么作为这项高新技术的持有者,他是用怎样的方式让CDMA发展到今天的辉煌成就呢?这些都要归功于CDMA之父艾文·雅各布。
  艾文·雅各布语录
  统一的标准是不可能实现的理想中的现实,现实中有很多不同的理想的标准并存。
  ——艾文·雅各布
  让自己永远年轻
  我出生在1930年,在我70多岁的时候,我不喜欢别人叫我是老人。不管是从心理还是其他,我都希望自己永远年轻。因为年轻才有活力,才能做好自己要做的事情,才能让自己更快乐!因此我这一辈子都在管理着自己的年轻的感觉,这样的管理思想让我受益匪浅。
  很多人不明白我为什么这么自信,其实让自己自信的方法有很多,对于我来说首先就是对市场的良好分析。在这个时代里,消费者还是很关心产品的服务如何,而不太关心用什么样的技术来为他们服务。3G很重要的一个标志是以合理的价格(较以往更为低廉),为移动和固定用户提供高速数据传输。而3G的运营商呢?他们更多地注重如何充分利用品牌实体的优势,通过服务和产品差异化,以及产品的灵活应用和用户下载的功能,当这些被充分利用了,3G的优势就显示出来了。这样,厂商和运营商之间就会激烈地竞争起来,而用户呢,就能在实际的使用中感受到比2G还要优质和价廉的电信服务,这样最后的赢家是消费者。作为一个企业,能让消费者成为最大的赢家是企业充满活力的内在原因。
  同时,不同国家的消费者对手机的要求并不一样。如在日本,如果手机没有摄像头,那么这个手机就没有办法卖出去。如果是在越南,情况就发生了变化,那里的人们比较关心的是手机的价格,但是即使在那里,购买者对手机的数据还是非常关心的。所以,提供一些必要的数据是非常科学有效的做法。
  不怕威胁
  2003年的时候,我的儿子掌权了。5月份时,诺基亚、德州仪器和意法半导体宣布将联手生产完整的CDMA1X芯片组。针对这样的状况,儿子杰夫·雅各布说:我们欢迎这种竞争。这说明CDMA是一个蓬勃发展的市场,有人看见了其中的商机,所以才会进入。
  我也告诉儿子,联盟并不能说明什么,因为这个联盟的势头很弱小,至少并不很强劲。一方面这样的联盟只能获得一些比较低端的市场,而高通在这方面有着自己绝对的优势,我们所拥有的CDMA芯片拥有90%以上的市场份额。并且还有更多的优秀产品推向市场。比如GPSone定位技术,可使零部件更少的零中频技术等。就是这些新鲜的技术,让CDMA一直处于绝对的优势之中,并有距离越来越扩大的趋势。而且诺基亚和德州仪器都是从高通直接或间接获得了专利授权,这就说明他们的芯片组并没有绕过高通的技术。
  一个企业要发展和获得更加突出的成绩,就必须能在这样的形势下保持一定的态势,那就是永远保持充分的信念。但是并不是说只要心里有这样的信念就可以了,还要采取一些措施。比如,我们和中国联通进行了紧密地合作,我们在苏州进行的双模手机试验,第一个阶段已经取得了成功。这样的手机产量可能会不是很高,因为主要是为了方便那些只有GSM手机的用户更方便地使用CDMA网络,或帮助CDMA用户出国漫游。
  标准和专利
  标准和专利是对付比自己强大的对手的武器。记得在创建高通之前,我有自己的一个小公司,那是一个普通的卖产品的公司,和后来的高通没有任何的关系。并且在经营理念上也没有什么特别的地方,只是在后来,我把这个公司卖掉之后才发生了翻天覆地的变化。
  本来我是觉得自己的年龄大了,把自己的公司卖了来颐养天年。但是我看准了CDMA这个技术,我专门做成了出外的卡车和总部可联络卫星用的定位装置。资金就是卖厂子的资金。相对于后来的CDMA手机,那是一个比较大的盒子,比较笨重和粗糙,也不能用来传递声音。尽管是这样,卡车司机和总部也在为这些盒子能用来传递声音而自豪,为能够通过卫星定位和敲击键盘来传递即时消息而感到快乐。最初的CDMA产品赚到了一些钱。我此时产生了一个奢望:把这个东西变成被全世界采用的全球移动通信标准。在这种情况之下,我又成立了一个公司,利用这个公司来实现自己的狂想。这个公司就是今天的高通。
  记得高通刚刚成立的时候,清一色的都是技术人员,都不懂得经营。不过,我们做了两个重要的事情,一个是将高通的CDMA技术提交到了美国标准组织TIA和世界标准组织ITU,申请并被确立了世界移动通信的标准。另一个就是把CDMA的研制过程中所有的大大小小的技术都申请专利。这个步骤也是紧密围绕标准与专利进行的,这个战略让高通获胜于无形中。
  经过三年的经营,我成功地将CDMA技术成功地“军转民”,终于实现了用来通信的个人移动通信。
  把握经营模式
  运营模式往往可以决定一个企业的成功与失败,这是非常关键的事情。消费者之所以选择你的产品来使用,是因为能实现他们的要求。作为一名消费者应该有怎样的要求呢?一方面是实用,另一个方面就是价格,只要把这两者之间的关系拉好了,余下的就好做了。
  在美国,CDMA运营商提供了一部分补贴,所以CDMA手机的最终价格与中国的差异比较大。在美国,CDMA手机的价格一般是80美元和100美元。过去CDMA手机比GSM手机的价格要稍高一点,但是现在这种差距在很快地缩小。现在CDMA产业在全球发展得非常快,有许多厂家在生产,高通公司也一直在支持这项工作。我相信,随着联通CDMA的放号,GSM手机与CDMA手机在中国的价格差距会越来越小。
  我觉得高通公司的收费是很低的,因为它在全球的发展都很快,这和专利费用和关系并不大。高通公司所收的钱是用在促进CDMA产业的发展上和,例如帮助厂家降低成本。从CDMA技术的优势和功能角度考虑,我觉得目前这个价格对中国CDMA的发展不会造成影响。如果CDMA专利费太贵了,运营商就不会选择CDMA技术。
  同时,我们还看到GSM用户很多,这些用户需要一种经济方便、能够过渡到下一代技术的手机。因此,高通公司正在开发双模的手机芯片。这种芯片既可以用于IS95A也可用于CDMA20001X。我们针对不同的频段开发多频的手机。
  在这样的理念之下指导着我们的生产,经营也逐渐模式化了。
  选用人才
  选择合适的人才是一个企业的重中之重。很多事情、很多时候都要很好地把握。我在人才的管理上一直都是用这样的思想,那就是只要是好的人才我就进行以下四个标准:选、育、用、留。
  首先是选,就是从优秀的人中选取更优秀的;所谓育,就是把这些更优秀的人才进行教育和培训,使之成为战斗力更强的一支队伍;然后是用,就是把这个人放在一个合适的位置上,让他在这个位置上发挥自己的作用;最后是留,当这个人才的作用显示出来的时候,我就要。想办法把这个人,留在我的企业里。作为一个企业,培养一个人才是一件很不容易的事情,留得住人才就能留得住人心和市场。我一直都是这样想的,也是这样对我儿子说的。
  无论处于一种什么位置,留下人才都是很重要的事情。留人才一靠物质,二靠精神。重要的还是精神,把人心留住,能形成强大的向心力。
  阅读手记:代代相传的理念
  我知道高通公司在2001年的7月到了中国北京,并在那里建立了中国CDMA研发中心。
  雅各布带领着他的团队在这个中心的运作是很顺利的。他们通过技术转让项目,向中国的厂家授权厂商、运营商和政府机构提供软、硬件技术培训,比如在中心增加了CDMA20001X的应用展示。另外一项即将进行的工作,就是帮助中国的软件开发商,开发更多的应用软件,开发出不仅能够在中国使用,而且能够在国际上使用的应用软件。随着各种新功能加入到手机里面来,CDMA研发中心会针对不同的应用提供更多的技术支持。
  我们知道高通公司的总部在美国圣地亚哥,在那有一堵厚厚的墙上镶嵌着高通所持有的CDMA的1400多项专利,横亘在一进大门的地方。
  高通,一家专门经营和销售知识产权的公司。它所创造的赢利模式,几乎被所有的技术性公司艳羡不已,也正逐渐成为知识经济下顶尖企业的生存方式。而这些竟然都是雅各布来完成和实现的。

“艾文·雅各布的管理思想精髓:对“标准”的管理”有1条评论

推荐 | 2012-03-27 20:52 |
commenter

非常不错.