企业如何引入Axure RP(演讲稿)

有人问企业该如何引入AxureRP,其实并没有一个准确的答案。为什么这么说呢?因为没有哪一条途径是适合所有公司的,不同的公司情况不同,人员组织不同、产品研发流程不同、交付物的表现形式也不同等等。每个公司,都会在自己的发展壮大的不同阶段,调整自己的企业文化,组织结构,甚至战略目标。因此,要问如何为自己公司引入使用AxureRP,首先还是应该从企业自身出发,才能为自己找到最合适的途径,这样也是最容易使企业受益的方式。
??? 一、axureRP的引入
??? 那么,我想结合我的工作经验,用五W一H的决策分析工具,来为我们今天的议题,指引一条路。当我们要为我们的企业引入axureRP时,我想,我们需要首先问自己以下几个问题:
??? What,我们引入的到底是什么?
??? Who,我们企业情况如何?(我的企业是谁)
??? Why,我为什么要引入Axure RP?
??? Where,我要将Axure RP用在什么地方?
??? When,我们该何时引入?
??? How,如何引入?
??? What,我们引入的到底是什么?
??? 也许你觉得,这个问题很好回答。是呀,不是很明显么?我们引入的是这款叫做AxureRP的软件,我们就是要丢掉以前的原型设计方式,以后都用AxureRP来做我们的产品设计。但是仅仅用AxureRP加入制作流程,就是我们的初衷么?
??? 如果一个公司在引入AxureRP时,领导层也没有重视这件事情,既没有说要大家尝试使用,也没有说不做考虑。这时,一旦有的人在做产品设计的时候,自己私下尝试使用,跟设计师、程序员沟通的时候生拉硬套,试图强行加入新的开发流程。一方面会出现由于刚刚接触这个软件,用起来并不是那么得心应手,产品设计花费的时间周期加长,另一方面会出现,各部门的执行人员,都不能适应这一新的变化,也不愿意同时面对两种不同类型的开发文档,因此导致沟通不利,影响工作的进度和质量。
??? 很明显,AxureRP只是一个工具,就跟我们画画可以用毛笔、钢笔、铅笔、水彩笔、碳精条等等不同的工具一样,我们要完成产品原型设计也可以用其他的软件工具,所以如果我们仅仅是为了引进一个新的软件,那么很可能让我们的工作陷入另一种难堪的境地,这不是我们真正要引入的。
??? 那么我们到底要引入的是什么?无疑,我们公司曾经出现的这种问题,并不是我们期望的局面。我们关注AxureRP的初衷是它在制作产品原型时所体现的便捷与速度,在进行产品展示时所体现的简单与低成本。如果AxureRP给我们带来更多的麻烦与问题,那么那岂不是毫无意义?我们是要引入AxureRP,但是我们是期望引入它之后,我们产品设计更合理,流程更简单,沟通更方便,降低成本,提高效率。而这些不是一个工具可以解决的,是一个高效的、优秀的、科学的产品研发流程,才能解决的问题。
??? 所以,简单点说,我们引入的,是以AxureRP为产品设计工具,高效而科学的产品研发流程。
??? Who,我们企业情况如何?
??? 一个公司的发展,跟一个人的成长是一样的。面对千差万别的事情,不同的人会有不同的处理方法;而人处于不同的年龄阶段,对于同一问题的处理方式,也会大相径庭。而无一例外的是,人们处理事情的方法无外乎来自两种途径,一是别人的经验,包括老师的教导,书本学到的知识,一些大师整理与归纳的定理和方法论等等,这些都是别人的经验。第二就是自己的经验,这是我们在遇到具体的问题时,通过思考与处理后,自己从成败中总结的理论。
??? 公司也是如此,自己的经验,就是在项目研发中累积而成,比如我们常说麦肯方法,麦肯的理论。这是麦肯公司这么多年的广告客户服务中,不断总结累积的方法论,这就是麦肯的经验。我们可以拿来借鉴,但是是否符合我们自己的公司,那又另说了。我们不可能随便拿微软这样的软件巨擘的研发流程,去套一个只有5、6人的小项目组。所以,想要建立高效的产品研发流程,我们就必须认清自己公司的真实状况,以及所处的阶段,也就是明白我们自己是谁。
??? 要引入axureRP,我们必须认清公司的哪些情况呢?我想,可以从以下几个方向着手。
??? 1、公司规模
??? 一个公司的规模大小,决定了这个公司解决问题的方式,以及工作复杂程度。
小公司人员较少,一个人身兼多个职位,承担多种任务,所设的岗位相对较少,流程也比较简单,因此船小好调头。大公司流程复杂,部门繁多,各个部门之间的关系协调是最大的成本损耗,因此轻易是不能改变自己的工作流程的。
??? 2、公司人员结构与关系
??? 不同的公司,会有不同的部门结构,也会组织不同的部门关系,人员关系。有的公司,产品经理是向技术总监汇报;有的公司则直接向运营总监汇报;还有的公司则会专门设置产品总监这一职位,与其他部门做平行处理。这些不同的人员结构与关系,从表面上看,带来的就是不同的汇报流程,而实质上,则是公司权责利益的表现。也说明了公司是由技术主导还是由市场主导。电子商务网站,往往是市场主导的公司,如麦考林、蓝谬,除非规模发展到amazon这样。而百度、google则是很明显的技术主导的公司。很显然,因为主导力不同,人员结构与关系的不同,则影响到流程改进的方式和步骤。也就影响到引进新的,或者优化产品研发流程的步骤与方式。
??? 3、公司的产品研发流程
??? 要优化流程,必须了解现在的流程。因地制宜的解决问题。由于不同的公司情况不同,因此这一步必须在了解公司人员结构与关系之后。我们明确了不同部门不同人员的职责与职能,自然就能很清楚的梳理产品研发的不同阶段,不同相关人员具体负责什么工作。这样,也就能清楚的知道,从哪里下手,引入axureRP了。
??? Why,我为什么要引入Axure RP
??? 第三问是我们为什么要引入AxureRP,没有目的性的事情,不会取得有价值的结果,也不会有成就感,当然也就很难了解我们要做什么。因此,树立目标是很重要的。
??? 引入AxureRP的原因是多种多样的:
?? 建立高效的需求确认流程。外部,对客户;内部,对需求部门。
?? 简化产品研发流程。
?? 标准化产品规格说明书。
?? 降低研发的沟通成本与沟通时间。
??? …………..
??? 这里我想重点说明一下建立高效的需求确认流程这一点。
??? 初步洽谈客户,一般是公司AE以及销售人员的工作,他们会拿销售材料去与客户洽谈。但是一般的图片与文档并不是特别直观,很多电子商务平台表达自己平台功能强大的方法是罗列很多功能,ERP、CRM等等有用的没用的都拿出来,功能表动不动就几十上百,看得人晕头转向。但是如果用AxureRP,将平台功能做成html,进行形象的展示,就会显得很直观,但是同时耗费的人力物力也很小。而且如果平台功能不断完善的,同样也可以在RP的产品文件上进行功能完善和补充,甚至也可以把不相关的功能板块去掉。
??? 洽谈签订合同后,我们就开始与客户接洽,获取客户需求,设计产品的功能与UI界面,正式走入执行层面。但是如果用传统的方式与华泰电子商务保险公司确定需求,时间周期将会非常之长。为什么会这样呢?
??? 传统的需求确认,我们会首先根据用户的需求设计产品功能,然后将产品功能做成静态产品线框图交给设计师,然后由设计师做成设计图片交给客户确认,其中涉及到相关的人员就达3个以上。因此一旦客户提出修改意见,每次需求修改都要走一遍所有流程。如果一旦不走流程,只是领会意思,难免不会偏离方向;也会有客户日后变更需求,无法与之前所确认需求进行核准的风险。如果遇到比较复杂的产品,一来二去时间就无法预估了。
??? 而用AxureRP,则减轻了很多工作。首先,产品设计之初,就不需要设计师参与,因为RP导出的HTML文件,可以让整个流程可视化,因此我们不必将视觉部分跟信息架构和功能部分一起让客户确定,而且我们交付的,还可以是一个可操作的模拟平台,用户能很直观的了解操作功能。
??? 这样,我们明确了目标,就将我们之前的需求确认流程进行了简单的拆分。初期我们商议确定功能后,首先拟定信息架构,让客户确认。然后安排UE设计wireframe文档,并生成可视化的html页面,提供客户操作,并二次确认。最后再安排设计师设计页面,进行视觉部分的确认。
??? 其实,新流程的差异,就在于AxureRP的快速建立规格文档,并产出html可视化操作的界面,实现了交互功能单独确认,大大降低了我们的沟通成本与风险。
??? Where,我要将Axure RP用在什么地方?
??? 第四问是将AxureRP用在什么地方,其实也就是用在什么环节上。AxureRP可以做产品说明文档,也就是PRD文档;也可以做交互文件,也就是HTML交互视觉文件,可以精确到鼠标点击、移过、激活等等页面会做出什么反应;也可以简单的出一个视觉图片,仅仅交代布局结构。不同层次的使用,可以有不同的人来做,也会涉及到沟通的模式会有不同。因此我们只要找到不同的环节,需要做何种应用,而AxureRP是否能够有效,就能解决AxureRP用在什么地方。比如:
?? 需求部门提交需求的时候,他们可以用AxureRP画简单的框架图
?? 产品经理设计简单的线框图
?? UE设计师进行原型设计工作,设计高保真的产品原型图
?? 给领导汇报产品工作
?? 内部产品评省与快速功能修改
?? 设计师、程序员开发的参考
?? 制作产品需求文档PRD
??? ……..
??? When,我们该何时引入
?? (我们这里只考虑有足够规模,有完整研发流程,分工细致的公司)
??? 何时引入AxureRP,是对公司成本的一个评估工作后进行的决策。也同样是对之前问题回答之后,我们再考虑的解决方案。
??? 如果现有的产品研发方式已经很优秀,且工作流程很合理,同时公司规模太大,涉及部门太多,我们为何还要导入AxureRP呢?所以在没有任何问题的情况下,我们应该有魄力的否决这个方案,放弃引入AxureRP。
??? 其实引入axureRP的时间对于公司,是一个总体概念,自然是从意识到现有的产品研发方式有问题,而AxureRP能对其进行优化的那一刻,就会开始引入的行动。但是对于大型公司,这种改变是有风险的,所以只有对于具体的项目,或者产品的不同阶段,才会有具体的时间。因此我们从公司项目的具体情况与处于的具体阶段考虑引入的时间。
编号??? 风险??? 紧急度? 成本??? 引入时间
1??? 大?????? 高?????? 大???????? 暂不引入
2??? 大?????? 高?????? 小???????? 慎重考虑
3??? 大?????? 低?????? 大???????? 暂不引入
4??? 大?????? 低?????? 小???????? 慎重考虑
5??? 小?????? 高?????? 大???????? 暂不引入
6??? 小?????? 高?????? 小???????? 慎重考虑
7??? 小?????? 低?????? 大???????? 慢慢渗透
8??? 小?????? 低?????? 小???????? 可以放手尝试
??? 第1、3、5类项目,由于关系到项目成败,而且非常紧急,建议不要考虑尝试。对于2、4、6类项目,虽然具备一定的风险,但是可以根据风险情况,以及项目时间情况,做有效的尝试;7类项目,由于成本很大,但是风险小,时间周期长,可调整的机会多,因此可以慢慢渗透,视情况调整;而8类项目,则是做尝试的最佳项目,因此不妨马上开始。
??? How,如何引入?
??? 明确了所有问题后,我们就该问如何执行了。基本上,在一个成形的项目组,或者在一个系统组织的公司内,执行的方式步骤,都很相似:
??? 1、找到关键角色:产品经理、UE。组织系统培训与学习。
??? 2、组织产品经理分析现有的研发流程,并依据AxureRP制定新的研发流程。
??? 3、编制统一的规范模板。每个公司应该制定统一的规范模板,明确哪一步流程,文档制作由谁来完成,必须达到哪一个标准。(三类标准,简单的图标、带交互的html演示、word的prd文档,某些公司可以用到csv)
??? 4、组织培训会议,分发文档规格给各执行组成员。这一步相对简单,组织相关人员学习如何看懂RP产生的规格文档。
??? 5、各项目组建立统一的RP文档,开始统一编撰产品规格文档,按照新的研发流程严格操作。
??? 附录:可以根据产品销售、演示需求,制定特定的UE角色,专门执行设计初步的演示文件。
??? 二、不同角色的人员,如何使用AxureRP软件(Axure RP可以帮助哪些人)
??? 首先,对于AxureRP软件的掌握,可以分成三个层次。

而设计师、程序员主要是要能够读以上三类交付物,并根据所提供的交付物来完成手头工作;而需求提出部门的人员,不妨达到普通级别的使用就可以,如果不能达到,也不需要做出硬性要求。而销售、AE则更简单,只要知道如何拿这些文档去忽悠客户就好了,能不能做,都无关紧要了。
??? 三、不执着于Axure RP不能实现的业务需求
??? 设计师经常执迷于使用photoshop去完成一个高难度的效果。比如说,不断的向自己提出挑战,强迫自己用photoshop去做金属效果,去画白布上的冰块,去研究各种不同滤镜来做同一个物体形象。因为过分的执着,在工作中有如走火入魔一般,往往忘记了项目的工期,而且一再的向负责人拖延。就好像武侠小说里面痴迷的武痴一样,不达目的誓不罢休。
??? 其实这对钻研,对技术的提高是很有好处的,但是需要学会适可而止,而且要学会目标导向。业余的时间,个人研究,是毫无对错可言的,这叫做钻研。但是在工作中,要明白,AxureRP设计的产品原型,只是一种设计方式而已。我们利用它的主要目的,是为了沟通,是为了更好、更快的完成手中的工作。而不同的产品原型设计方式,也有自己各自的优点,需要活学活用。因此一个不能实现的效果,只要不影响项目的进度,不影响与执行人员的沟通,在工作中就不要过分的追求。或者,直接用文字,用语言表述,可以更好的提高效率,降低成本,也不妨如此。
??? 而且,网络技术发展日新月异,很多新的技术形式,表现形式出现,并不见得AxureRP就一定可以表现,这是正常的事情。目前AxureRP软件也在不断的完善,但它的完善,也是根据互联网的实际发展情况更新。它是一款产品,是根据市场需求完善的产品,有不能实现的效果,更是非常正常的事情。
??? 最重点的是,作为产品设计人员,交互设计师,重要的工作之一,就是务实的创新。如果你的创新,现在网络常见的交互方式中没有,AxureRP无法实现不是很正常的事情么?所以,万不可因为一个工具,而束缚了你奔放的思维,想象的空间!

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企业如何引入AxureRP



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“企业如何引入Axure RP(演讲稿)”2 条评论

leonjavis | 2012-05-18 10:40 |
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你好,我有一直关注你的博客&微博啊~前辈啊!我也是在慢慢学习的过程中.现在主流的一些交互设计什么的,我用AXURE都已经可以实现了.但是对于软件本身标注字段&生成PRD文档这块还是没有进行尝试过.有没有什么经验可以分享的呢~我已订阅你的博文.希望有相关文章可以介绍.谢谢

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这块之前有简单介绍过,因为每个公司对PRD的要求不一样,因为AxureRP自动生成的并不一定适合,你可以看看这个:http://www.itfarmer.com.cn/?p=319《AxureRP教程–生成规格说明书》